Har du frågor om ditt Hemköp Bonuskort eller Hemköp Betalkort VISA är du välkommen att kontakta kundtjänst. Om du har förlorat ditt Hemköp Betalkort VISA så bör du snarast kontakta kundtjänst för att spärra ditt kort. Spärrtjänsten finns tillgänglig alla dagar dygnet runt.
Vanligaste frågorna just nu
Vilket bankgiro, samt OCR-nummer använder jag om jag vill göra en inbetalning?
Du använder alltid samma OCR-nummer, oavsett när du sätter in pengar eller betalar en faktura. Du finner ditt OCR-nummer på den övre delen på första sidan av kontoutdraget. Vårt bankgironummer är 5511-6222.
Jag har flyttat, var ändrar jag min adress?
När du anmält din adressändring till Skatteverket eller till Svensk Adressändring så får vi in din ändring per automatik. Detta sker varje vecka.
Mina sidor och talsvar
Personlig information om ditt konto finner du på Mina sidor. Här kan du se över dina kontaktuppgifter, se aktuella bonusuppgifter och eventuella transaktioner. Inloggningskod finner du på ditt senaste kontoutdrag. När kundtjänst inte har öppet kan du alltid använda talsvarstjänsten. Du använder samma telefonnummer som till kundtjänst.
Kontakta oss
Kundtjänst
Telefon: 0476-58 71 30
Telefon från utlandet: +46 476 58 71 30
E-post: kundkort@hemkop.se
Använd gärna formuläret nedan för snabbare hantering.
Öppettider
Måndag-fredag: 9-17
Lördag-söndag: Stängt
Använd gärna nedanstående formulär när du kontaktar oss via e-post. På så vis får vi alltid den information vi behöver för att kunna hjälpa dig på bästa sätt. Vi vill uppmärksamma dig om att det är många som skickar e-post till oss i slutet av månaden och att det då är längre kötid. För snabbast service ber vi dig kontakta oss på telefon 0476–58 71 30.
Observera! På grund av banksekretessen kan vi inte hantera kreditärenden via e-post.