HEMKÖPS INTEGRITETSPOLICY FÖRETAGSKUNDER
Hemköpskedjan AB (Hemköp), org.nr 556113-8826 är mån om din personliga integritet och att du ska känna dig trygg med vår behandling av dina uppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter som lämnas i samband med ansökan om att bli kund hos Hemköp samt i samband med beställning och leverans av varor. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan kontakta oss.
Hemköp är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.
1. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Personuppgifter som inhämtas från dig eller det företag du representerar
Hemköp behandlar personuppgifter som lämnas i samband med ansökan om att bli kund hos oss samt för att kunna hantera beställning och leverans av varor till det företag du representerar. De uppgifter Hemköp behandlar är dina kontaktuppgifter, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer och postadress till din arbetsplats. Vi samlar även in organisationsnummer för det företag du representerar vid registrerings av ny kund, som vid fallet enskild firma kan vara ett personnummer. Vid köp i butik, inklusive vid användande av självscanningstjänst samlar vi in din underskrift på kvittot.
Personuppgifter från tredje part
Utöver de uppgifter som inhämtas från det företag du representerar, samlar vi i förekommande fall in uppgifter om kreditvärdighet inför godkännande av anmälan som ny kund. Kreditupplysning genomförs av Axfood Shared Service Center och uppgifter hämtas från Bisnode.
2. Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?
Våra tjänsteleverantörer och samarbetspartners
Vi delar dina personuppgifter med vårt koncerngemensamma bolag samt med våra leverantörer och samarbetspartners i de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster. De aktörer som vi delar dina personuppgifter med behandlar då personuppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner. Dina personuppgifter kan därför komma att överföras till följande företag:
• Axfood AB
• Axfood IT AB
• Axfood SSC
• Dagab Inköp och Logistik AB
• Strålfors AB
• Releasy AB
• Intrum Justitia
Därutöver kan dina personuppgifter komma att överföras till leverantörer och samarbetspartners av transporttjänster samt till tryckerier inför utskick av reklam och erbjudanden. Vi kan också komma att överföra dina personuppgifter till våra IT-leverantörer för bl.a. drift-och support av våra IT-system.
Övriga mottagare
I förekommande fall delar vi dina personuppgifter med mottagare som agerar självständigt i förhållande till de tjänster som vi tillhandahåller dig. Dina personuppgifter kan därmed lämnas ut till följande mottagare:
Mottagare | Ändamål | Laglig grund |
Myndigheter (t.ex. polisen eller Skatteverket) | Lämna information i enlighet med lagkrav eller myndighetsbeslut. | Rättslig förpliktelse |
Domstolar | Lämna nödvändig information i samband med rättstvister. | Berättigat intresse av att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk |
Betaltjänstleverantörer | För att kunna genomföra betalningar. | Fullgörande av avtal |
Potentiella köpare och säljare av vår verksamhet | Försäljning eller sammanslagning av verksamhet | Berättigat intresse |
3. Hur och varför vi använder dina personuppgifter
För att ge dig en förståelse för hur vi behandlar dina personuppgifter beskriver vi nedan för vilka syften vi gör detta,
För att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster
De personuppgifter vi samlar in om dig behandlas för att kunna kontakta dig i egenskap av representant för kunden
• hantera registrering av ny kund hos Hemköp, både i butik och online
• administration av användarkonto på hemkop.se,
• hantering av köp/beställning och betalning av varor,
• tillhandahålla vår självscanningstjänst,
• leverans och mottag av varor,
• tillhandahållande av kundsupport i händelse av supportärende,
• utskick av reklam med erbjudanden
Laglig grund: Behandlingen av dina kontaktuppgifter har efter en intresseavvägning bedömts nödvändiga för att vi
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter så länge som det finns ett giltigt avtal med det företag du representerar,
Produktlarm
Vi kan även komma att behandla personuppgifter om dig i egenskap av representant för kunden för att uppfylla
Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser
Lagringstid: Personuppgifterna sparas under så lång tid som krävs för att uppfylla den rättsliga förpliktelsen
Ålderskontroll
Vid leverans och mottag av alkohol görs en ålderskontroll genom kontroll av din legitimation.
Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser
Lagringstid: Uppgifter sparas ej.
Behandling av organisationsnummer för enskild firma
Hemköp behöver behandla organisationsnummer för att säkert kunna identifiera vår avtalsparter och för att
Laglig grund: Hemköp har gjort en intresseavvägning avseende omständigheterna där personnummer utgör
Lagringstid: Vi sparar organisationsnumret så länge som det finns ett giltigt avtal med det företag du representerar
4. Hur Hemköp skyddar dina personuppgifter
Hemköp vidtar de legala, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att se till att dina
5. Var dina uppgifter behandlas
Vi strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Personuppgifter som behandlas i de IT-system
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla kvalitativa och
6. Dina rättigheter
Du har rätt att utöva ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter, vilka beskrivs
nedan.
6.1 Rätt till tillgång
Vi vill vara öppna och transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill få insyn i hur vi behandlar dina
Om vi tar emot en begäran om tillgång kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa vilka
6.2 Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas om uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna
6.3 Rätt till radering
Du har rätt att begära radering av personuppgifter som vi behandlar om:
• uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats,
• du invänder mot en avvägning av berättigat intresse som vi har gjort och det saknas berättigat intresse för oss som väger tyngre,
• du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål,
• personuppgifterna inte behandlats i enlighet med gällande reglering,
• personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av
Trots din begäran om radering av personuppgifter har vi dock rätt att fortsätta behandlingen och inte tillmötesgå din
• att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av,
• att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del
6.4 Rätt till begränsning
Du har rätt att kräva att vår behandling av dina personuppgifter begränsas om:
• du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta,
• behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och i stället begär en begränsning av vår användning,
• vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen med behandlingen men du behöver uppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk,
• du har invänt mot en intresseavvägning av berättigat intresse som vi har angett för ett ändamål.
Du kan då begära begränsad behandling under den tid som vi behöver för att kontrollera om våra berättigade
Om behandlingen har begränsats enligt någon av situationerna ovan får vi bara, utöver själva lagringen, behandla
Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del
Vi kommer att informera dig på förhand om begränsningen av personuppgiftsbehandlingen upphör.
6.5 Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling
Intresseavvägning för berättigat intresse
Du har möjlighet att invända mot att vi behandlar personuppgifter om dig med stöd av intresseavvägning. Vi
Direktmarknadsföring (inklusive analyser som utförs för direktmarknadsföringsändamål)
Du har möjlighet att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring. Invändningen
Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för
Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del
6.6 Klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du lämna in ditt klagomål till
7. Hur du kontaktar oss
Om du har du frågor rörande Hemköps behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva några av dina
7.1 Personuppgiftsansvarigs kontaktuppgifter
Hemköp AB (Hemköp)
Norra Stationsgatan 80C
107 69 Stockholm
Telefon: 0771-554400
E-post:info@hemkop.se
www.hemkop.se/artikel/kundservice
Org. nr. 556542-0824
För information om namn och kontaktuppgifter till Hemköps handlare är du välkommen att kontakta kundservice
7.2 Kontaktuppgifter till vårt Dataskyddsombud
Telefon växel: 08-553 99 000 (fråga efter Axfoodkoncernens Dataskyddsombud)
8. Fastställelse och ändring av integritetspolicyn
Integritetspolicyn fastställdes av Hemköp AB den 20180528. Den senast uppdaterade versionen av