Startsida / Kundservice / Så beställer du om en tidigare eller makulerad order

Så beställer du om en tidigare eller makulerad order

Ibland sker oförutsedda händelser som tyvärr inte går att styra över. Det kan vara allt från olyckor till väderkatastrofer. Då kan det hända att din order makuleras eftersom din beställning inte kan levereras enligt den tid och plats du önskat.

Om du vill lägga om din makulerade order till ett senare tillfälle kan du enkelt göra detta genom att följande nedan steg.

Hemköp.se

Steg 1: Logga in på Hemköp.se. 

Toppmenyn på Hemköp.se med en röd markering runt 'Logga in' längst till höger.

 

Steg 2: Klicka på Mina sidor och gå till Mina köp.

Mina sidor-menyn med en röd markering runt Mina köp.

 

Steg 3: Välj den order som du vill beställa på nytt och scrolla längst ned på ordersidan. Klicka på Lägg order i varukorgen. Alla varor i ordern läggs nu till i din varukorg.

En ordersummering med två knappar längst ner med alternativen

 

Steg 5: Du har nu två val:
1. Vill du lägga till fler produkter? Klicka på Fortsätt handla.
2. Är du nöjd med din beställning som den är? Klicka på Till kassan.

Två knappval, varav en med

 

 

Steg 6: Välj leveranssätt, dvs Hämta i butik eller Hemleverans. Välj en tid sedan en tid och klicka på Reservera tiden.

En dialogruta där man får välja slot-tid för sin onlineleverans.

Steg 7: Gå till kassan, scrolla ned, välj betalsätt och avsluta genom att klicka på Betala.

Vid hemleverans kan du lämna portkod eller lämna ett meddelande till chauffören under Leveransinfo.

En dialogruta där man får välja slot-tid för sin onlineleverans.