Ersättningsvaror

Vad är en ersättningsvara?
I enstaka fall kan en vara ta slut efter att du slutfört din order, men innan vi hunnit plocka ihop den. I en sådan situation väljer vi ut en ersättningsvara som är så likvärdig som möjligt med varan du ursprungligen beställde. Du kommer alltid betala alltid det lägsta priset. Är ersättningsvaran billigare än den beställda varan får du betala det lägre priset. Skulle priset på ersättningsvaran vara högre än den beställda varan så betalar du fortfarande det lägre priset.

Hur väljer ni ut ersättningsvaror?
Vi försöker i möjligaste mån att välja en ersättningsvara som motsvarar den beställda varan. Vi väljer att varans funktion ska vara densamma men det kan vara ett annat varumärke eller storlek.

Vad gör ni om varan jag beställt är slut?
Vi gör allt för att alla varor som visas på e-handelssidan ska finnas i lager. Men i enstaka fall kan en vara ta slut efter att du avslutat din order, men innan vi hunnit plocka ihop den. I en sådan situation väljer vi ut en ersättningsvara som är så likvärdig som möjligt med varan du ursprungligen beställde. Du betalar alltid det lägsta priset. Om ersättningsvaran är dyrare än varan du beställde påverkas inte ditt pris. Om den däremot är billigare betalar du det lägre priset. Om du tackat nej till ersättningsvaror får du inte någon annan vara istället och självklart betalar du inte heller för varan.

Hur ser jag om en vara tagit slut?
På plockbekräftelsen kan du se om vi inte har kunnat leverera någon av dina varor. Du kommer inte att bli debiterad för varan. Varan kommer inte att levereras på nytt.

Kan jag avsäga mig ersättningsvaror?
Ja, du kan vid varje enskild vara avsäga dig att få en ersättningsvara. Om du har tackat nej till ersättningsvaror så får du inte någon annan vara i stället och du betalar inte heller för varan eller varorna. Överst i din varukorg kan du välja om du accepterar ersättningsvaror eller inte. Du kan välja att acceptera ersättningsvaror för samtliga varor i din varukorg eller att klicka på ”hantera ersättningsvaror” för att välja för varje enskild vara.

Hur påverkar det här mig om jag uteslutande handlar ekologiska produkter?
Längst ner i varukorgen kan du välja om du endast vill ha ekologiska produkter som ersättningsvara. Är detta alternativ inte valt så kommer vi att försöka hitta en likvärdig vara till dig.