Fr.o.m. 15 januari 2018 kommer du som kund kunna returnera papperskassar till chauffören i samband med nya matleveranser.
Varför tar ni papperskassar i retur?
Vi tar papperskassar i retur för att underlätta återvinning av dem för dig som kund.
Vad gör ni med papperskassarna som kommer i retur?
Alla pappkassar körs tillbaka till butik där vi återvinner dem på ett ansvarsfullt sätt.
Hur gör jag om jag vill returnera papperskassar?
Då tar du papperskassen du vill returerna, viker ihop den, och placerar den i en andra utfälld papperskasse. För varje retur behöver du m.a.o. minst en papperskasse utöver den du returnerar som du i sin tur använder som emballage.
Kan jag returnera flera kassar samtidigt?
Absolut! Det finns ingen gräns för hur många kassar du ger tillbaka till oss men alla ska läggas i en eller fler kassar.
När kan jag returnera kassarna?
Du kan enbart returnera kassarna i samband med att du tar emot en leverans.
Kan jag ställa mina returer av kassar utanför dörren om jag inte är hemma vid leverans?
Nej, vi tar enbart emot kassarna om någon person är hemma och ger oss dem. Vi vill inte riskera att vi tar fel kassar etc som står utanför dörren.
Får jag tillbaka pengar på returnerade kassar?
Nej. Vi gör detta för att underlätta för dig som kund, som en tjänst. På samma sätt som man inte får pengar tillbaka när man själv återvinner kassarna får man inte det här heller.
Kan jag returnera andra papperskassar än Hemköps?
Nej, vi vill enbart att du returnerar Hemköps pappkassar.
Hur blir denna lösning mer miljövänlig än om jag själv åker till återvinningen med mina kassar?
Denna lösning blir inte nödvändigtvis mer miljövänlig än om du själv återvinner påsarna korrekt. Däremot underlättar vi denna process för dig så du slipper lägga tid på det
Kan jag returnera trasiga kassar?
Absolut. Så länge de packas i andra pappåsar.