Fatou Cham, Teamchef kassa på Hemköp Mörby Centrum

Hej Fatou! Berätta om din resa inom Hemköp, och vad gör du om dagarna?
- Min resa inom Hemköp började 2001 som praktikant på Hemköp Mörby Centrum. Jag fick sedan mitt första sommarjobb där jag plockade varor och hjälpte kunder – något jag verkligen gillade. När jag fyllde 18 började jag även i kassan och fick kombinera det med arbete på butiksgolvet.

- Efter studenten jobbade jag mycket i butiken, men utbildade mig parallellt till reseledare. Planen var att arbeta utomlands, men 2010 valde jag att stanna i Sverige. Jag fortsatte på Hemköp Mörby Centrum och fick även möjlighet att utbilda personal i kassasystemet hos andra butiker – en otroligt rolig erfarenhet!

- Idag är jag 39 år och har nyligen gått Hemköps interna ledarskapsutbildning. Jag ser fram emot att fortsätta utvecklas och bidra till en butik där både kunder och medarbetare trivs!

Beskriv din arbetsdag med tre ord!
- Rolig, kundfokuserad och varierande.

Hur bidrar du till att skapa den bästa kundupplevelsen?
- Genom att ge bra kundservice, vara lyhörd och alltid hjälpsam. Det är viktigt att varje kund känner sig sedd och välkommen hos oss.

Vad är roligast med att jobba på Hemköp och vad får dig att trivas?
- Det absolut bästa är mötet med kunderna, den härliga gemenskapen med kollegorna och att få vara med och driva försäljningen framåt. Ingen dag är den andra lik, och det gör jobbet både spännande och utvecklande.

Vad ser du fram emot just nu?
- Jag ser fram emot att förbättra våra rutiner och säkerställa att vi har det bästa kundbemötandet i butiken. 

Favoriträtt?
- Gambianska maträtter – de är både smakrika och fyllda med kärlek!