Lava Abdulkadir, Butikschef

Hej Lava! Berätta om din resa inom Hemköp och vad du gör om dagarna?
- Jag började på Hemköp Mörby Centrum för 18 år sedan som kassörska och fick snabbt en god förståelse för kassahantering och kundservice. Med tiden utvecklades jag och blev teamchef för kassan. Jag har även varit referensperson för ekonomisupporten och internlärare i affärssystemet SoftOne, där jag fått möjlighet att stötta och utbilda nya medarbetare.

- Alla dessa erfarenheter har stärkt min kompetens inom ledarskap och butiksdrift. Idag är jag butikschef på Hemköp Järfälla Stäket, där jag ansvarar för den dagliga driften, ser till att butiken utvecklas och att både medarbetare och kunder trivs.

Beskriv din arbetsdag med tre ord!
- Händelserik, inspirerande och kundnära.

Hur bidrar du till att skapa den bästa kundupplevelsen?
- Genom att engagera och motivera teamet att alltid ge bästa möjliga service. Jag ser till att vi har rätt bemanning, en inbjudande butiksmiljö och att vi är lyhörda för kundernas behov. Genom att vara närvarande och proaktiv i butiken skapar vi en trivsam atmosfär där varje kund känner sig välkommen.

Vad är roligast med att jobba på Hemköp och vad får dig att trivas?
- Det bästa är variationen – ingen dag är den andra lik! Jag trivs med att leda och utveckla mitt team, skapa en stark laganda och se hur vi tillsammans gör skillnad. Kundmötet, servicekänslan och möjligheten att påverka butiken gör jobbet både inspirerande och meningsfullt.

Vad ser du fram emot just nu?
- Att vi snart ska bygga om butiken! Det blir en spännande förändring som kommer lyfta kundupplevelsen ännu mer.

Favoriträtt?
- Pasta med kyckling och pesto – en enkel men riktigt god favorit!